Politique d’expédition
Zones de livraison
Livres papier : livrés uniquement au Canada.
Décorations murales (affiches, toiles, etc.) : livrées au Canada et aux États-Unis.
Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois expédiée, la livraison prend environ 2 à 10 jours ouvrables, selon la destination et la méthode d’expédition choisie.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif seulement. Des retards peuvent survenir en fonction de la période de l’année ou de la disponibilité des transporteurs.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toute commande de 39 $ ou plus.
Pour les commandes inférieures à ce montant :
- Un tarif fixe de 6,99 $ CAD s’applique aux commandes de livres papier livrées au Canada.
- Un tarif fixe de 10 $ s’applique aux commandes de décorations murales.
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est automatiquement envoyé par courriel une fois la commande expédiée.
Retards ou problèmes de livraison
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, ou si vous rencontrez un problème (article endommagé, adresse incorrecte, colis perdu), veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à info@imagola.com, en mentionnant votre numéro de commande.
Pour plus de détails sur les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de remboursement.